- Tìm kiếm, chăm sóc khách hàng và tư vấn bán sản phẩm cho khách hàng
- Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng trên Fanpage, tư vấn, giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng, báo giá sản phẩm và chốt đơn
- Cập nhật thường xuyên phản hồi khách hàng về sản phẩm, chính sách, dịch vụ, … báo cáo trưởng nhóm Sale Online. Lưu trữ tài liệu theo quy định.
- Xử lý tính huống phát sinh một cách thông minh, linh hoạt , giao tiếp khéo léo với khách hàng.