Tuyển dụng 45 việc làm Tư vấn đi làm ngay

Nhu cầu tuyển dụng nhân viên tư vấn hiện nay đang có xu hướng tăng mạnh hơn trong thị trường lao việc. Với xu hướng nâng cao chất lượng dịch vụ, đặc biệt là dịch vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng, các doanh nghiệp dần đẩy mạnh việc tuyển dụng và đào tạo đội ngũ tư vấn viên nhằm yêu cầu đảm bảo chuyên môn và tính chuyên nghiệp. Việc làm tư vấn viên cũng là một lĩnh vực ngành nghề có lộ trình phát triển rõ ràng với mức lương vô cùng hấp dẫn lên đến 30 triệu đồng mỗi hàng.

Nhân viên tư vấn là người trung gian giữa doanh nghiệp và khách hàng, giúp khách hàng hiểu rõ về sản phẩm, dịch vụ cũng như hỗ trợ họ trong quá trình ra quyết định. Từ đó tạo niềm tin cho khách hàng về doanh nghiệp và thương hiệu.

1. Nhu cầu tuyển dụng nhân viên tư vấn

Trong bối cảnh thị trường lao động ngày nay, nhu cầu tuyển dụng nhân viên tư vấn đang trở nên ngày càng quan trọng và đa dạng. Việc này không chỉ phản ánh sự phát triển của các lĩnh vực kinh doanh, mà còn thể hiện sự chú trọng của các tổ chức đến việc cung cấp dịch vụ và hỗ trợ chất lượng tốt nhất cho khách hàng.

Đặc biệt là với ngành thương mại - dịch vụ, nhân viên tư vấn là vị trí đặc biệt, bắt buộc phải có và đây cũng chính là lực lượng giúp doanh nghiệp thương mại - dịch vụ thu hút, giữ chân khách hàng và tạo ra doanh thu.

Chỉ riêng trong Quý I năm 2024, thành phố Hà Nội đã có khoảng hơn 62.400 việc làm thuộc ngành thương mại - dịch vụ và tại thành phố Hồ Chí Minh là khoảng hơn 36.600 trí việc làm thuộc ngành này. Trong đó, chủ yếu là các vị trí như nhân viên kinh doanh, nhân viên tư vấn bán hàng, nhân viên tư vấn chăm sóc khách hàng…

Bên cạnh đó, các lĩnh vực như tài chính, ngân hàng, bất động sản, bảo hiểm, giáo dục và đào tạo cũng tuyển dụng rất nhiều các vị trí liên quan đến việc làm tư vấn viên.

Cùng với đó, sự phát triển của công nghệ thông tin cũng đã mở ra những cơ hội mới cho nghề nghiệp tư vấn. Việc sử dụng các công cụ, hệ thống phân tích dữ liệu và trí tuệ nhân tạo không chỉ giúp nhân viên tư vấn nắm bắt thông tin nhanh chóng mà còn nâng cao khả năng phân tích và dự đoán xu hướng thị trường, từ đó đưa ra những giải pháp phù hợp và hiệu quả.

2. Cơ hội phát triển việc làm tư vấn viên

Trong thời đại của sự tiến bộ công nghệ, có lẽ nhiều người dự đoán rằng công việc tư vấn sẽ trở nên lạc hậu và dần mất đi do sự thay thế của máy móc. Tuy nhiên, thực tế cho thấy điều ngược lại. Dù khách hàng ngày nay thường tìm kiếm thông tin trên internet trước khi quyết định, vai trò của nhân viên tư vấn vẫn rất cần thiết và không thể thay thế.

Tuyển dụng nhân viên tư vấn sẽ cần sở hữu bộ kỹ năng tư vấn xuất sắc và có khả năng tiếp cận khách hàng một cách tế nhị. Đồng thời, để phát triển sự nghiệp trong vai trò tư vấn, mọi người có thể có tham khảo một số lời khuyên như sau:

• Lựa chọn công ty có chương trình đào tạo và định hướng tốt cho nhân viên.

• Đạt thành tích cao trong công việc, như đạt doanh thu cao và tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tốt.

• Tham gia các chương trình đào tạo để phát triển kỹ năng mềm và ngoại ngữ.

• Rèn luyện kỹ năng giao tiếp, xây dựng mối quan hệ, quản lý và đào tạo.

Hiện nay, có 3 hình thức tư vấn hoạt động chính. Mỗi hình thức hoạt động sẽ có mục tiêu những mục tiêu khác nhau với các đặc điểm:

• Nhân viên tư vấn cá nhân

Công việc của nhân viên tư vấn cá nhân là phân tích và đưa ra lời khuyên dựa trên nỗi lo âu, phiền muộn và mối quan tâm của khách hàng. Trong nhiều lĩnh vực kinh doanh, tư vấn bán hàng cá nhân đóng vai trò quan trọng.

• Nhân viên tư vấn gia đình

Nhân viên tư vấn gia đình giúp giải quyết mâu thuẫn và khúc mắc giữa các thành viên gia đình. Bằng cách đưa ra các giải pháp, họ góp phần làm cho mối quan hệ trong gia đình trở nên mạnh mẽ và hoàn thiện hơn.

• Nhân viên tư vấn nhóm

Nhân viên tư vấn nhóm giúp tạo ra sự liên kết và thống nhất trong hành động của một nhóm người. Bằng cách hiểu và hỗ trợ đối phương, họ giúp nhóm phát triển chiến lược và hoàn thành công việc một cách hiệu quả.

Với mỗi hình thức hoạt động, cơ hội và định hướng phát triển nghề nghiệp của tư vấn viên sẽ có phần khác nhau. Nếu bạn làm tư vấn viên cá nhân thì có thể phát triển theo làm cộng tác viên tư vấn cho các doanh nghiệp, tổ chức hoặc tham gia vào trực tiếp vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong các lĩnh vực như kinh doanh, bất động sản, bảo hiểm phi nhân thọ, bảo hiểm nhân thọ, y tế…

Nếu bạn làm việc theo định hướng tư vấn gia đình thì công việc sẽ chủ yếu liên quan đến tâm lý hoặc ngành luật. Và cuối cùng là tư vấn theo nhóm. Đây là mô hình phổ biến ở hầu hết các công ty, doanh nghiệp. Đội ngũ tư vấn viên sẽ phối kết hợp cùng nhau để tư vấn cho khách hàng. Từ đó tạo được niềm tin từ khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Thông thường tư vấn viên có lộ trình phát triển như sau:

Tư vấn viên - Chuyên viên tư vấn - Trưởng nhóm tư vấn - Phó phòng tư vấn - Trưởng phòng tư vấn

Tư vấn không phải là công việc quá khó và thường không đòi hỏi quá nhiều kinh nghiệm khi tuyển dụng. Tuy nhiên, để phát triển trong ngành nghề này, bạn phải thực sự nỗ lực, biết lắng nghe những góp ý từ mọi người, đặc biệt là khách hàng để từ đó tạo ra phương pháp thuyết phục khách hàng của riêng mình.

3. Các công việc trong ngành tư vấn

Các công việc trong ngành tư vấn rất đa dạng. Thông thường công việc này sẽ khác nhau ở lĩnh vực mà bạn làm việc, mỗi lĩnh vực sẽ có những đặc thù riêng trong công việc. Dưới đây là những vị trí, công việc tư vấn viên phổ biến hiện nay:

3.1. Chuyên viên tư vấn bất động sản - Tuyển dụng nhân viên tư vấn

Chuyên viên tư vấn bất động sản hay môi giới bất động sản, là người hiểu biết sâu về thị trường bất động sản trong một khu vực cụ thể. Họ tư vấn cho người mua hoặc thuê, cũng như người bán hoặc cho thuê về các giao dịch liên quan đến bất động sản.

Vai trò của họ là trung gian giữa các bên, đảm bảo rằng cả người bán và người mua đều được đạt được mức giá và điều kiện tốt nhất. Khi giao dịch thành công được thực hiện, họ nhận được hoa hồng theo tỷ lệ đã thỏa thuận trước đó.

3.2. Nhân viên tư vấn tín dụng

Vị trí nhân viên tư vấn tín dụng tại các ngân hàng là một trong những vị trí quan trọng nhất. Công việc chính của họ là tư vấn và thẩm định các yêu cầu về thẻ tín dụng và vay vốn từ khách hàng. Hiện nay, vị trí này thu hút sự quan tâm đặc biệt từ các ứng viên.

3.3. Nhân viên tư vấn pháp lý - Tuyển dụng nhân viên tư vấn

Chuyên viên pháp lý, hay Legal Consultant, là người cung cấp tư vấn và hỗ trợ về các vấn đề pháp lý cho tổ chức và cá nhân. Nhiệm vụ của họ là đảm bảo các bên thực hiện đúng quyền và nghĩa vụ, ngăn chặn vi phạm pháp luật, và giảm thiểu các vấn đề liên quan đến tranh chấp và kiện tụng.

3.4. Nhân viên tư vấn tuyển sinh

Nhân viên tư vấn tuyển sinh là người đại diện của các tổ chức giáo dục, chịu trách nhiệm tư vấn và hỗ trợ trực tiếp cho khách hàng. Nhiệm vụ của họ là giới thiệu, thuyết phục và tìm kiếm các ứng viên tiềm năng cho các khóa học và chương trình đào tạo của trung tâm.

3.5. Chuyên viên tư vấn du học - Tuyển dụng tư vấn viên

Nhân viên tư vấn du học là những chuyên gia trực tiếp tham gia vào việc tư vấn du học cho các học sinh và sinh viên. Công việc của họ bao gồm giới thiệu chính sách giáo dục, hướng dẫn lựa chọn trường học, khóa học và ngành nghề phù hợp tại các quốc gia và vùng lãnh thổ khác nhau.

Đồng thời, họ cũng thực hiện các hoạt động quảng cáo, tuyển sinh và bồi dưỡng kỹ năng để hỗ trợ học sinh và sinh viên Việt Nam trong việc du học tại nước ngoài.

3.6. Cộng tác viên tư vấn tuyển sinh

Cộng tác viên tư vấn tuyển sinh đóng vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm và tư vấn cho học sinh và phụ huynh về các chương trình đào tạo và thông tin liên quan đến các khóa học. Mục tiêu của họ là tăng cường số lượng học viên đăng ký và tham gia các cơ sở giáo dục và trung tâm đào tạo.

3.7. Chuyên viên tư vấn tâm lý

Chuyên viên tư vấn tâm lý là những chuyên gia được huấn luyện chuyên sâu trong lĩnh vực tâm lý và tư vấn. Họ sở hữu các phẩm chất và kỹ năng cần thiết để cung cấp sự trợ giúp tối ưu nhất cho khách hàng dựa trên kiến thức và kinh nghiệm chuyên môn của mình.

3.8. Chuyên viên tư vấn tài chính

Chuyên viên tư vấn tài chính phải có kiến thức sâu rộng về chứng khoán, tài chính, bất động sản và bảo hiểm. Họ sử dụng kiến thức và chuyên môn của mình để tạo ra các kế hoạch tài chính cá nhân hóa, giúp khách hàng đạt được mục tiêu tài chính của họ.

3.9. Nhân viên tư vấn kinh doanh - Tuyển dụng nhân viên tư vấn

Nhân viên tư vấn kinh doanh là những chuyên gia trực tiếp giao tiếp và tư vấn về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp cho khách hàng. Để thuyết phục khách hàng mua hàng, họ cần hiểu sâu về nhu cầu, mong muốn và tâm lý của khách hàng. Tâm lý này đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng của khách hàng.

3.10. Nhân viên tư vấn sức khỏe

Nhân viên tư vấn sức khỏe là những chuyên gia hoạt động trong lĩnh vực y tế. Nhiệm vụ chính của họ là cung cấp thông tin, lời khuyên và giải pháp dựa trên kiến thức chuyên môn để giúp khách hàng hiểu rõ và quản lý tốt sức khỏe của mình.

3.11. Chuyên viên tư vấn chiến lược

Chuyên viên tư vấn chiến lược là nhà phân tích số liệu, chuyên thu thập thông tin để hỗ trợ quyết định trong việc cắt giảm chi phí, tăng doanh thu và tối ưu hóa hiệu quả dự án. Ngoài ra, họ còn có vai trò tư vấn cho khách hàng, giúp họ đưa ra những quyết định tốt nhất dựa trên thông tin và dữ liệu có sẵn.

3.12. Chuyên viên tư vấn vận hành

Chuyên viên tư vấn vận hành là những chuyên gia chịu trách nhiệm trực tiếp cho việc điều khiển, vận hành, bảo trì và kiểm tra các thiết bị và máy móc trong quá trình sản xuất. Nhiệm vụ của họ là đảm bảo rằng quy trình sản xuất diễn ra một cách mượt mà và đáp ứng đúng các yêu cầu cần thiết.

3.13. Trưởng nhóm tư vấn

Trưởng nhóm tư vấn không chỉ là người chịu trách nhiệm về việc tư vấn và dẫn dắt đội nhóm trong lĩnh vực và sản phẩm mà nhóm đang làm việc, mà còn phải đảm nhận vai trò lãnh đạo và hướng dẫn. Nhiệm vụ của họ bao gồm tư vấn cho khách hàng, bán hàng, và lập kế hoạch cho các dự án tư vấn liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.

Bên cạnh đó, trưởng nhóm phải tổ chức triển khai dự án, giao việc cho các thành viên trong nhóm và báo cáo kết quả công việc cho cấp trên.

4. Mức lương cơ bản khi tuyển dụng nhân viên tư vấn

Dưới đây là bảng lương phổ biến trong tuyển dụng nhân viên tư vấn mà mọi người có thể tham khảo trước khi tìm kiếm thông tin tuyển dụng nhân viên tư vấn:

5. Kỹ năng và tố chất của người làm ngành tư vấn

Để trở thành một chuyên viên giỏi bạn cần đáp ứng những yêu cầu tuyển dụng nhân viên tư vấn về kỹ năng và tố chất quan trọng như:

5.1. Kỹ năng công việc

Một trong những kỹ năng cần thiết để tư vấn viên giỏi và chuyên nghiệp, bạn cần đảm bảo những kỹ năng cơ bản sau:

• Kỹ năng giao tiếp khéo với khách hàng, đối tác, đồng nghiệp và quản lý.

• Kỹ năng xây dựng niềm tin

• Kỹ năng ứng biến nhanh

• Kỹ năng xử lý tình huống

• Kỹ năng làm việc độc lập và kỹ năng kết hợp đội nhóm

5.2. Tính cách

Nhân viên tư vấn phải có tính cách cởi mở, hòa đồng và luôn thân thiện với khách hàng. Mặc dù mỗi người đều có hoài bão và nỗ lực vươn lên, nhưng tính trung thực và trách nhiệm với công việc cũng là yếu tố không thể thiếu đối với một nhân viên tư vấn giỏi.

5.3. Ngoại hình

Dù không phải yếu tố quyết định nhưng ngoại hình cũng đóng vai trò quan trọng để doanh nghiệp xem xét bạn có phù hợp để vị trí tuyển dụng nhân viên tư vấn hay không. Vì nhân viên tư vấn thường gặp mặt hoặc trao đổi trực tiếp với khách hàng.

Điều này càng được thể hiện rõ nếu bạn làm việc trong lĩnh vực mỹ phẩm, chăm sóc sắc đẹp, khi khách hàng tin tưởng và ưa thích chọn dịch vụ từ những người có ấn tượng sảng khoái.

5.4. Kiến thức chuyên môn

Tư vấn viên phải hiểu rõ về sản phẩm, dịch vụ mà mình đang tư vấn. Phải thường xuyên cập nhập xu hướng trong ngành để cải thiện và nâng cao kỹ năng. Biết phân tích vấn đề của khách hàng một cách kỹ lưỡng và chi tiết để từ đó tìm ra giải pháp cho khách hàng.

Ngoài ra, ngoại ngữ cũng là một yếu tố rất quan trọng để tư vấn viên mở rộng tệp khách hàng cũng như nâng cao trình độ của bản thân.

5.5. Kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng

Bằng cách hiểu sâu về tâm lý khách hàng và tạo ra các trải nghiệm tương tác tích cực, chúng ta có thể xây dựng lòng tin và đạt được sự hài lòng từ phía khách hàng.

5.6. Đảm bảo nguyên tắc đạo đức

Những nguyên tắc đạo đức như giữ bí mật khách hàng, bí mật kinh doanh; tôn trọng khách hàng, đồng nghiệp, đối tác…; trung thực, khách quan… là những yếu tố quan trọng để tư vấn viên xây dựng niềm tin với khách hàng.

Đồng thời đây cũng là thước đo để nhà quản lý có thể đánh giá bạn một cách đúng đắn và đưa ra quyết định thưởng, phạt hay thăng cấp.

6. Yêu cầu của nhà tuyển dụng đối với việc làm tư vấn

Thông thường khi tuyển dụng nhân viên tư vấn, ngoại trừ các vị trí chuyên ngành đặc biệt như tư vấn tâm lý, sức khỏe, pháp lý… còn hầu hết các nhà tuyển dụng thường không yêu cầu quá nhiều kinh nghiệm. Họ sẽ chủ yếu quan tâm đến kiến thức trình độ chuyên môn trong lĩnh vực mà bạn xin việc, tinh thần, thái độ là chính.

Dưới đây là một số những yêu cầu tuyển dụng nhân viên tư vấn thường thấy:

6.1. Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn

Thông thường, các công việc như tư vấn viên tuyển sinh, tư vấn viên công nghệ, tư vấn viên tâm lý, tư vấn viên sức khỏe, tư vấn viên pháp lý… là những lĩnh vực đặc thù, cần đảm bảo yêu cầu kiến thức chuyên môn. Vì vậy bằng cấp, chứng chỉ chính là cách để bạn chứng minh khả năng và kiến thức về lĩnh vực mà bạn đang muốn theo đuổi và làm việc.

6.2. Yêu cầu về kỹ năng mềm

Một trong những yêu cầu bắt buộc trong tuyển dụng nhân viên tư vấn là kỹ năng mềm. Kỹ năng mềm là yếu tố quan trọng vì bạn sẽ là người trực tiếp gặp gỡ, trao đổi với khách hàng về sản phẩm, dịch vụ. Đảm bảo được kỹ năng mềm sẽ giúp công việc trở nên thuận lợi và suôn sẻ hơn rất nhiều.

Các kỹ năng mềm cần có của một tư vấn viên là:

• Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe.

• Kỹ năng làm việc nhóm và làm việc độc lập

• Kỹ năng ứng biến linh hoạt

• Kỹ năng phân tích và đánh giá

• Khả năng nắm bắt tâm lý và thuyết phục

6.3. Tư duy logic và khả năng giải quyết vấn đề

Một tư vấn viên cần có khả năng giải quyết vấn đề và tư duy logic xuất sắc. Dựa trên dữ liệu có sẵn, họ phải nhanh chóng hiểu và tìm ra giải pháp cho những thách thức mà khách hàng đặt ra. Mặc dù dữ liệu có thể không đầy đủ, nhưng chuyên gia tư vấn cần có khả năng đưa ra các ước tính hợp lý dựa trên Tư duy phản biện.

6.4. Làm việc dưới áp lực cao

Các chuyên gia tư vấn sẽ thường phải làm việc trong môi trường áp lực cao về doanh số. Có những dự án có thời hạn cụ thể, khiến cho tư vấn viên phải làm việc linh hoạt và nhiều giờ hơn khi cần. Đặc biệt, đôi khi bản thân sẽ còn phải nghe những lời nhận xét, đánh giá tiêu cực từ khách hàng.

Trong một số trường hợp, tư vấn viên cũng phải thực hiện các biện pháp quyết liệt như tổ chức lại cho khách hàng, điều này có thể tạo ra căng thẳng tinh thần cao độ cho chính họ và các bên liên quan khác.

6.5. Kỹ năng phân tích

Với sự bùng nổ của kỹ thuật số hóa, cũng như Dữ liệu lớn và Phân tích, nhu cầu về kỹ năng phân tích và định lượng giữa các chuyên gia tư vấn ngày càng cao. Các chuyên gia tư vấn thường thực hiện nghiên cứu sâu rộng bằng cách sử dụng khả năng thu thập và phân tích dữ liệu (và trình bày kết quả cho khách hàng), điều này thể hiện một kỹ năng quan trọng đối với các chuyên gia tư vấn trong thời đại ngày nay.

7. Top doanh nghiệp nổi bật đang cần tuyển tư vấn

Dưới đây là cập nhật mới nhất danh sách một số công ty, doanh nghiệp đang tuyển dụng nhân viên tư vấn nổi bật tại Việt Nam hiện nay: